1부 인적 자원관리

1장 지금 어디선가 프로젝트가 실패하고 있다.

우리가 연구한 망한 프로젝트 중 압도적인 대다수에는 실패 원인으로 꼽을 만한 기술적인 문제가 하나도 없었다.

우리 업무에서 주요 문제는 본질적으로 기술적인 무제가 아니라 사회학적인 문제다

관리자가 업무에서 인간적인 측면보다 기술적인 측면에 집중하는 주요 이유는 기술적인 측면이 더 중요해서가 아니라 집중하기가 더 쉽기 때문이다.

2장 치즈버거를 만들라, 치즈버거를 팔라

실수를 허용하라

실수를 용납하지 않는 분위기가 자리 잡으면 사람들은 바로 방어적으로 변한다.

생산환경의 관리방식을 맹목적으로 채택한 관리자에게는 직원들의 개성 표현이 지속적인 골짓거리이고, 반면 유능한 사람 관리자는 직원들의 개성이 프로젝트라는 화학 반응에 활력과 효율을 불어넣는 요소라는 것을 한다.

팀의 결속력을 높여주는 사람은 일만 열심히 하는 사람 두 명의 가치가 있다.

평균적으로 일반 소프트웨어 개발자는 자신의 업무와 관련된 책을 한권도 소유 하지 않으며 읽지도 않는다.